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苹果彩票登录网址三十项公开承诺
发布时间:2012年12月02日
来源:潍坊市国税局
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尊敬的纳税人:

  为更好地做好纳税服务工作,提高办税效率,减轻纳税人负担,引导纳税遵从,我们向您作出如下十类三十项承诺:

  一、税法宣传承诺

  (一)我们通过国税网站、12366纳税服务热线、新闻媒体及办税服务场所的触摸屏、电子显示屏、公告栏等多种渠道,为您及时、准确、完整地提供有关涉税法律、法规、规章以及税收政策的信息。

  (二)我们在办税服务场所,免费向您提供税收宣传资料。

  (三)我们将适时举办纳税人学校、税法大讲堂和政策宣讲会等,讲解最新税收政策,解答热点难点问题。

  二、咨询服务承诺

  (一)对您通过12366纳税服务热线、国税机关网站和到国税机关咨询的一般问题,我们当场答复。

  (二)对于不能即时解答的疑难问题,我们将限时回复并告知您回复时限。

  三、办税服务承诺

  (一)我们按照有关规定认真落实各项税收优惠政策。

  (二)我们为您免费提供涉税资料。您可以在办税服务场所免费领取正常办税所必需的纳税申报表和涉税申请审批文书,查阅填写范本。

  (三)我们在办税服务场所实行首问负责制,并为您提供导税及一次性告知服务。

  (四)我们为您提供预约服务。您可以通过各办税服务厅对外公布的服务电话或直接到所在地办税服务厅预约办税事项和时间,我们将在约定时间为您服务;您也可以拨打12366纳税服务热线,座席人员会为您提供所在地办税服务厅的预约电话。

  (五)我们为您提供延时服务。对下班时正在为您办理的涉税事项,我们将根据需要延长办税时间,直到办结。

  (六)我们为您提供即时办税服务。凡符合条件的涉税事项,都可以在办税服务厅当场办结。即时办税事项有下列62项:设立登记(单位纳税人)、设立登记(个体经营)、设立登记(临时)、重新税务登记、变更税务登记、停业登记、复业登记、税务登记验证换证、证件重新发放、外埠经营登记、纳税人跨县(区)迁入、遗失税务登记证件报告、财务会计制度软件备案报告、办税服务厅核准方式注销、逾期税务登记简易处罚、纳税人银行存款账号备案、纳税人申报方式核定、税种登记、外出经营活动税收管理证明开具、外出经营活动税收管理证明缴销、丢失发票已报税证明单开具、车辆购置税证明开具、丢失机动车发票管理、《葡萄酒购货管理证明单》管理、发票发售、发票验旧、发票缴销、普通发票票种核定、普通发票用量的调整、发票领购簿变更补发、普通发票代开、专用发票代开、发票违法简易处罚、普通发票兑奖(小额)、防伪税控初始发行、防伪税控变更发行、防伪税控重新发行、防伪税控注销发行、纳入增值税防伪税控主机共享系统申请、退出增值税防伪税控主机共享系统申请、防伪税控企业报税、发票认证(含增值税专用发票、公路、内河货物运输业统一发票、机动车销售统一发票)、红字发票通知单开具、网上认证开户、增值税一般纳税人申报、增值税小规模纳税人申报、定期定额户执行期申报、消费税纳税人纳税申报、企业所得税年度纳税申报(适用查账征收)、企业所得税季度纳税申报(适用查账征收)、企业所得税年度纳税申报(适用核定征收)、企业所得税季度纳税申报(适用核定征收)、委托代征申报、申报表错误更正处理、补充申报、纳税人财务报表、逾期申报罚款征收、税款划转缴纳、加油机数据采集、“三小票审核”、一窗式票表比对、车辆购置税征收。

  (七)我们为您提供限时服务。凡符合条件的下列23项涉税事项,都可以在办税服务厅限时办结。

序号

  涉税事项

承诺时限

1

一般纳税人辅导期转正管理

5个工作日

2

一般纳税人简易办法征收审批

5个工作日

3

延期申报申请审批

5个工作日

4

发票领购资格(增值税专用发票)

5个工作日

5

普通发票代开(免税)

5个工作日

6

增值税专用发票用票量的调整

5个工作日

7

防伪税控发行安装

5个工作日

8

税源管理部门核准方式注销

15个工作日

9

纳税人跨县(区)迁出

15个工作日

10

增值税一般纳税人资格认定

15个工作日

11

残疾人就业税收优惠资格认定

15个工作日

12

国有粮食购销企业税收优惠认定

15个工作日

13

资源综合利用企业税收优惠认定

15个工作日

14

国有森工企业税收优惠资格认定

15个工作日

15

汇总纳税申请审批

15个工作日

16

纳税人减免税申请审批

15个工作日

17

延期缴纳税款申请审批

15个工作日

18

退(抵)税审批

15个工作日

19

车购税退税审批

15个工作日

20

发票丢失被盗报告

15个工作日

21

企业衔头发票印制审批

15个工作日

22

防伪税控企业最高开票限额审批

15个工作日

23

丢失、被盗防伪税控设备处理

15个工作日

  ()我们为您提供3项简并办税服务。对新办理税务登记拟申请认定增值税一般纳税人的,可将税务登记申请和增值税一般纳税人认定申请一并申请办理;纳税人取得一般纳税人资格后,可将防伪税控最高开票限额许可申请和增值税专用发票领购申请一并申请办理;对新办理税务登记的增值税小规模纳税人,可将税务登记申请、普通发票领购申请和个体工商户定额核定一并申请办理。

  ()我们为您提供涉税事项(出口货物退免税业务除外)“一窗通办”服务。您到办税服务厅办理各项涉税事项时,均可在任一窗口办理,每个窗口都能为您提供各项业务受理、转办、回复等全程服务。

  ()我们为您提供涉税事项“同城通办”服务。您办理下列涉税事项时,可以根据自己的实际需要,就近到本市任何一个国税机关办税服务厅办理。

  1.税务登记。主要包括设立登记,但不包括逾期登记、变更登记、停复业登记、注销登记等业务。

  2.发票购验。主要包括增值税专用发票、增值税普通发票、其他普通发票的领购和验旧业务,但不包括个体“双定户”、委托代征单位、通用机打平推式发票(农产品收购)、自印衔头发票、二手车销售发票的验旧购新等业务。

  3.发票认证。主要包括一般纳税人增值税专用发票、税控货运发票、税控机动车销售统一发票认证,但不包括认证结果为认证不符、密文有误、重复认证、认证前失控、认证后失控等增值税专用发票抵扣联的处理。

  4.报税比对。主要包括一般纳税人征收期内IC卡正常报税、清卡、比对等事项,但不包括存根联补录、逾期报税、注销报税、报税的催报、报税后出现与申报信息不符的IC卡解锁、纳税人被盗丢失空白未开具增值税专用发票的管理、走逃企业失控发票的管理及《开具红字增值税专用发票通知单》的出具等事项。

  5.申报征收。主要包括一般纳税人和小规模纳税人(不含个体双定户)增值税、企业所得税(季度)、消费税、个人储蓄利息所得税上门正常申报,但不包括补充申报、查补申报、延期申报、逾期申报、企业所得税年度申报、纳税人注销申报、辅导期一般纳税人预征税款申报、欠税清理以及委托代征和代扣代缴税款等事项。

  6.纳税咨询。主要包括纳税人对政策法规、办税流程、税收维权等各类涉税问题的咨询,但不包括个别涉及具体操作性的、非本机关(办税服务厅)办理的事项。

  7.我们为您提供车辆购置税“同城通办”业务。当您购买新车需要缴纳车辆购置税(以下简称“车购税”)时,可就近到国税部门车购税办税地点办理车购税业务。为提高办税效率,节约您的时间,在缴纳车购税前请准备好银联卡。

  您异地申请办理“同城通办”涉税业务时,应持税务登记证副本原件和经办人有效身份证件原件,以便国税机关进行身份验证,其他所需的纸质附报资料根据不同涉税事项按规定分别报送。

  (十一)我们为您提供涉税事项“免填单”服务。当您到国税局办税服务厅办理涉税业务时,我们为您提供税务登记、认定管理、证明管理、发票及税收优惠5大类16种表格的“免填单”服务。

  四、办税公开承诺

  我们在办税服务厅及潍坊国税网站公开以下内容,接受您的监督。

  (一)税收政策公开:在国家税收行政法规、规章和规范性文件颁布后及时予以公开。

  (二)权利与义务公开:公开纳税人依据税收法律、行政法规应当享有的各项权利和履行的各种义务。

  (三)办税程序公开:公开包括纳税人办理税务登记、纳税申报、缴纳税款、发票管理、税收减免的有关规定。

  (四)办税事项时限公开:长期公开具有相对稳定性或经常性的办税事项,定期公开阶段性事项,随时公开临时性事项。

  (五)信用等级评定管理公开:公开纳税信用等级评定的标准、程序及激励与监控措施。

  五、税务检查承诺

  (一)税务人员按规定执行检查任务时,会按照规定出示税务检查证和《税务检查通知书》,否则您有权拒绝检查。

  (二)检查结束后,我们会依法向您出具书面检查结果并告知您法律救济方式。

  六、信息保密承诺

  我们将依法严格保守您的商业秘密和个人隐私。对违反规定泄露您的涉税保密信息的单位和人员,我们将依法依规追究责任。

  七、税务行政处罚承诺

  我们在做出税务行政处罚时,会让您了解处罚决定依据,您依法享有陈述申辩和要求听证的权利。在行使处罚裁量权时,坚持公平、公正、过罚相当的原则,保护您的合法权益。

  八、税务行政救济承诺

  (一)您对我们做出的税务行政行为,依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利。

  (二)对于您提出的行政复议申请,我们在收到您的行政复议申请之日起5个工作日内依法通知您是否受理。对决定受理的行政复议案件,我们将公正审理,自受理申请之日起60日内依法做出行政复议决定;如果出现情况复杂等法定原因需要延长审理时限的,我们将依法告知您延长的具体期限。

  (三)我们已经证实所做出的税务行政行为存在事实不清、证据不足、适用依据错误、违反法定程序、超越或者滥用职权以及明显失当等法定情形的,将依法处理,切实保障您的合法权益。

  九、廉政承诺

  我们明确规定国税机关、国税人员不准占用纳税人财物,不准向纳税人报销费用,不准违规指定税控器具、涉税软件等并从中谋利,不准接受纳税人的礼品、礼金、有价证券以及宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排。对违反上述规定及出现吃、拿、卡、要、报等违法违纪行为,我们将严肃查处,切实维护您的合法权益。

  十、接受监督承诺

  我们如未能遵守上述承诺,您有权以书面或者口头方式向同级或者上级国税机关投诉。对于您的投诉,我们将进行调查核实,并将处理结果及时告知您。

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